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🧾 CONDITIONS GÉNÉRALES DE LOCATION — STROLI1. OBJET ET CHAMP D’APPLICATION2. DÉFINITIONS3. ACCEPTATION4. PRODUITS – SÉCURITÉ5. TARIFS – TAXES6. COMMANDE – RÉSERVATION7. PAIEMENT – CAUTION – FACTURATION8. DISPONIBILITÉ9. LIVRAISON / RETRAIT10. DURÉE11. UTILISATION – ENTRETIEN – NETTOYAGE12. ACCESSOIRES – PERTE13. RETARD – PÉNALITÉS14. DOMMAGES – VOL – NON-RETOUR15. MODIFICATION – ANNULATION – NO-SHOW16. DROIT DE RÉTRACTATION17. GARANTIES – CONFORMITÉ18. RESPONSABILITÉ19. DONNÉES PERSONNELLES20. ANTI-FRAUDE21. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE22. MÉDIATION – RÉCLAMATIONS23. FORCE MAJEURE24. DROIT APPLICABLEANNEXE A — BARÈMES


🧾 CONDITIONS GÉNÉRALES DE LOCATION — STROLI

GENERAL RENTAL TERMS & CONDITIONS — STROLI

Éditeur / Loueur — Publisher / Lessor :

ND 44 (entrepreneur individuel) — exploitant la marque Stroli

SIREN : 989 241 898 — RCS : Nantes — APE : 4791B

Siège social / Registered office : 79 boulevard Marcel Paul, 44800 Saint-Herblain, France

Email : strolifrance@gmail.com — Site / Website : https://www.stroli.fr

Dernière mise à jour / Last update : 12 octobre 2025

1. OBJET ET CHAMP D’APPLICATION

PURPOSE AND SCOPE

Les présentes CGL régissent la location de poussettes et d’accessoires de puériculture proposée par Stroli.

The present Terms govern the rental of strollers and childcare accessories provided by Stroli.

Les Conditions Particulières (fiche produit, devis, email de confirmation) priment en cas de contradiction.

Specific Conditions (product sheet, quote, confirmation email) prevail in case of discrepancy.

2. DÉFINITIONS

DEFINITIONS

Client / Locataire — Customer / Renter : toute personne passant commande.

Matériel — Equipment : poussette(s) et accessoires loués.

Période de location — Rental period : durée convenue de la location.

Caution — Deposit : 100 € bloqués à titre de garantie.

Point de remise/retour — Pick-up/Return point : lieu convenu (aéroport, hôtel, domicile, etc.).

3. ACCEPTATION

ACCEPTANCE

La validation de la commande (case à cocher + clic) vaut acceptation sans réserve.

Placing an order online (checkbox + click) constitutes full acceptance of these Terms.

4. PRODUITS – SÉCURITÉ

PRODUCTS – SAFETY

Les matériels sont nettoyés, désinfectés et contrôlés entre chaque location.

Equipment is cleaned, disinfected, and checked between each rental.

Le Client s’engage à respecter les consignes d’usage et à ne jamais laisser l’enfant sans surveillance.

The Customer agrees to follow usage instructions and never leave the child unattended.

5. TARIFS – TAXES

PRICES – TAXES

Les prix sont exprimés en euros TTC, hors livraison, pénalités et options éventuelles.

Prices are shown in euros, VAT included, excluding delivery, penalties, and optional extras.

6. COMMANDE – RÉSERVATION

ORDER – BOOKING

Le contrat est formé à l’envoi de l’email de confirmation.

The contract is formed upon the confirmation email.

Stroli se réserve le droit de refuser toute commande anormale, incomplète ou frauduleuse.

Stroli reserves the right to refuse any abnormal, incomplete, or fraudulent order.

7. PAIEMENT – CAUTION – FACTURATION

PAYMENT – DEPOSIT – INVOICING

Caution : 100,00 € par poussette, pré-autorisée ou encaissée avant remise.

Deposit: €100 per stroller, pre-authorized or charged before delivery.

Restitution : sous 48 heures ouvrées après retour conforme.

Refund: within 48 business hours after proper return.

Déduction faite des éventuelles pénalités ou frais (retard, nettoyage, dommage…).

Less any applicable penalties or damage costs (delay, cleaning, damage…).

Une facture est émise pour chaque commande.

An invoice is issued for each order.

8. DISPONIBILITÉ

AVAILABILITY

En cas d’indisponibilité, Stroli propose un modèle équivalent ou supérieur sans surcoût, ou un remboursement intégral.

In case of unavailability, Stroli will provide an equivalent or superior model at no extra cost, or issue a full refund.

9. LIVRAISON / RETRAIT

DELIVERY / PICK-UP

Zone desservie : Île-de-France (Paris, Roissy-CDG, Orly, Disneyland Paris, Parc Astérix, communes avoisinantes).

Service area: Île-de-France (Paris, Roissy-CDG, Orly, Disneyland Paris, Parc Astérix, surrounding towns).

Livraison directe Stroli : assurée par Stroli, sans intermédiaire.

Direct delivery: carried out by Stroli staff, without intermediaries.

Frais kilométriques : 0,50 € / km aller-retour à partir de Roissy-en-France.

Mileage fee: €0.50 per round-trip kilometer from Roissy-en-France.

Absence du client au créneau convenu : facturation du no-show (cf. Annexe A).

Customer absence at scheduled time: no-show fee applies (see Annex A).

10. DURÉE

DURATION

Les durées minimales et maximales sont précisées sur la fiche produit.

Minimum and maximum rental durations are specified on the product page.

11. UTILISATION – ENTRETIEN – NETTOYAGE

USE – CARE – CLEANING

Le Client utilise le matériel en bon père de famille.

The Customer must use the equipment responsibly.

Nettoyage normal : inclus.

Normal cleaning: included.

Nettoyage anormal : boue, sable, taches, vomi, odeurs fortes : facturation selon barème (Annexe A).

Excessive cleaning: mud, sand, stains, vomit, strong odors: charged as per Annex A.

12. ACCESSOIRES – PERTE

ACCESSORIES – LOSS

Tout accessoire manquant ou endommagé est facturé selon le barème en vigueur.

Missing or damaged accessories are billed according to the current fee schedule.

13. RETARD – PÉNALITÉS

DELAY – PENALTIES

Pénalité horaire : 2,00 € / heure.

Hourly penalty: €2.00 / hour.

Pénalité journalière : 20,00 € / jour.

Daily penalty: €20.00 / day.

Au-delà de 5 jours, la valeur de remplacement du matériel peut être facturée.

After 5 days, replacement value of the equipment may be charged.

14. DOMMAGES – VOL – NON-RETOUR

DAMAGE – THEFT – NON-RETURN

Tout dommage, perte ou vol entraîne la facturation des réparations ou du remplacement selon barème.

Any damage, loss, or theft will result in repair or replacement charges per the fee schedule.

15. MODIFICATION – ANNULATION – NO-SHOW

CHANGES – CANCELLATION – NO-SHOW

Annulation par le client :

  • Gratuite jusqu’à J-2 inclus,

  • 50 % à J-1,

  • 100 % si < 24 h ou no-show.

Customer cancellation:

  • Free up to D-2,

  • 50% at D-1,

  • 100% if less than 24h or no-show.

Annulation par Stroli : remboursement intégral.

Cancellation by Stroli: full refund.

16. DROIT DE RÉTRACTATION

RIGHT OF WITHDRAWAL

Le client dispose de 14 jours pour se rétracter (L221-18 C. consom.), sauf exceptions (L221-28).

The customer has a 14-day right of withdrawal (Article L221-18 French Consumer Code), except as provided (L221-28).

Si la location débute avant la fin du délai, le droit de rétractation ne s’applique pas.

If the rental begins before the end of this period, the right of withdrawal does not apply.

17. GARANTIES – CONFORMITÉ

WARRANTY – COMPLIANCE

Le matériel est livré en bon état, propre et conforme.

Equipment is delivered clean, in good condition, and compliant.

Sont exclus : mauvaise utilisation, usure normale, force majeure.

Exclusions: misuse, normal wear, or force majeure.

18. RESPONSABILITÉ

LIABILITY

Stroli n’est pas responsable en cas de mauvaise utilisation ou de surveillance défaillante.

Stroli is not liable for misuse or lack of supervision.

La responsabilité est limitée au montant total payé par le client.

Liability is limited to the total amount paid by the customer.

19. DONNÉES PERSONNELLES

PERSONAL DATA

Les données personnelles sont traitées conformément au RGPD.

Personal data is processed in compliance with the GDPR.

Exercice des droits : contactstrolifrance@gmail.com

To exercise your rights: contactstrolifrance@gmail.com

20. ANTI-FRAUDE

ANTI-FRAUD

Stroli peut refuser une commande en cas de suspicion de fraude, impayé ou usage inadapté.

Stroli may refuse an order in case of suspected fraud, unpaid history, or misuse.

21. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

INTELLECTUAL PROPERTY

La marque Stroli, le site et ses contenus sont protégés. Toute reproduction non autorisée est interdite.

The Stroli brand, website, and content are protected. Unauthorized reproduction is prohibited.

22. MÉDIATION – RÉCLAMATIONS

MEDIATION – CLAIMS

Réclamation écrite préalable obligatoire.

A written claim must first be submitted.

Médiateur : CM2C — 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — cm2c@cm2c.net — 01 89 47 00 14 — https://www.cm2c.net

Consumer mediator: CM2C — 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — cm2c@cm2c.net — +33 1 89 47 00 14 — https://www.cm2c.net

23. FORCE MAJEURE

FORCE MAJEURE

Aucune partie n’est responsable d’un manquement dû à un événement imprévisible (grève, catastrophe, pandémie…).

No party is liable for failure due to unforeseeable events (strike, disaster, pandemic, etc.).

24. DROIT APPLICABLE

GOVERNING LAW

Les présentes sont régies par le droit français.

These Terms are governed by French law.

Compétence des tribunaux du domicile du consommateur.

Jurisdiction lies with the courts of the consumer’s residence.

ANNEXE A — BARÈMES

ANNEX A — FEES

A1. Retard / Delay

  • 2,00 € / heure — €2.00 / hour

  • 20,00 € / jour — €20.00 / day

  • Au-delà de 5 jours : facturation de la valeur de remplacement.

  • After 5 days: replacement value may apply.

A2. Nettoyage / Cleaning

  • Boue, sable, taches, vomi, odeurs : 15,00 € — €15.00

  • Désinfection renforcée : 20,00 € — €20.00

A3. Remplacement / Replacement

  • Poussette compacte : 180,00 € — Compact stroller: €180

  • Harnais : 15 € — Roue : 20 € — Capote : 25 €

  • Harness: €15 — Wheel: €20 — Canopy: €25

A4. Absence / Déplacement / Delivery fees

  • No-show : 15,00 € — €15.00

  • Changement de lieu : 10,00 € — €10.00

  • Livraison Stroli : 0,50 € / km aller-retour depuis Roissy-en-France

  • Stroli delivery: €0.50 / km round-trip from Roissy-en-France