Preguntas frecuentes

1. ¿Cómo funciona el servicio de alquiler?

Reservas en línea la silla de paseo o el asiento de auto de tu elección, eliges tus fechas y tu lugar de entrega. Entregamos directamente en el aeropuerto, en tu hotel o en tu casa, y luego venimos a recoger el material al final de tu alquiler.

2. ¿Cuáles son las áreas cubiertas?

Entregamos y recogemos en las siguientes zonas:

• Aeropuerto de París-Charles de Gaulle (CDG)

• Roissy-en-Francia

• Disneyland París

• Parque Astérix

• Alojamientos en Île-de-France bajo pedido

3. ¿Qué modelos ofrecen?

Ofrecemos varios tipos de material adaptados a tus necesidades:

• Sillas de paseo compactas

• Sillas de paseo confortables

• Asientos de auto y elevadores

Todos los productos son cuidadosamente controlados, limpiados y desinfectados después de cada uso.

4. ¿Cuánto cuesta el alquiler?

• A partir de 12€/día para una salida de un día.

• A partir de 15€/día para una silla de paseo compacta.

• A partir de 59€/semana para una estadía prolongada.

• Suscripción a largo plazo desde 39€/mes.

Hay opciones disponibles: seguro de daños/robo (+2€/al momento de la orden) o opción de tranquilidad para el largo plazo (+2€/mes).

5. ¿Cómo se realiza la entrega?

Te entregamos en la dirección y hora acordadas (aeropuerto, hotel, casa).

Al final del alquiler, recogemos el material en el mismo lugar o en otro punto de encuentro definido contigo.

6. ¿Debo pagar un depósito?

Sí, se solicita una huella bancaria como depósito de garantía. No se debita ningún monto, excepto en caso de no devolución o daño mayor.

7. ¿Y si necesito un cambio durante el alquiler?

• En alquiler a corto plazo: podemos intervenir para reemplazar un cochecito defectuoso o dañado.

• En alquiler a largo plazo: gracias a laopción Serenidad, puedes solicitar hasta 2 cambios de cochecito para una limpieza profunda o una adaptación a tus necesidades.

8. ¿Qué pasa si el cochecito está dañado o sucio?

El desgaste normal está incluido en el servicio. En caso de daño mayor o pérdida, el seguro opcional puede cubrir los gastos. Sin seguro, se podrá retener una parte del depósito.

9. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard), así como pagos seguros en línea a través de nuestro sitio.

10. ¿Cómo reservar?

Solo necesitas elegir tus fechas, el material deseado y tu lugar de entrega directamente en nuestro sitio, y luego validar el pago. Recibirás una confirmación por correo electrónico de inmediato.